越说痛点,获客越惨。
营销中,十个有八个会把”讲痛点”奉为铁律。但事实是你越使劲说痛点,成交越惨。因为痛点只能带来流量,讲需求带来的才是成交。
什么是痛点?痛点是用户身上不好的那些东西。胖,没钱,内耗,被领导PUA,相亲一直黄。
什么是需求?是他想要的那个结果。瘦到90斤穿什么都好看,搞到钱不用看人脸色,怼回去又爽又能赢。
痛点是伤口。你天天撕,短期内确实能涨流量,因为人对疼痛敏感,刷到了忍不住停一下。但停下来不等于买单。
早期的房地产广告都是”再不买就买不起了”“房价一年翻一倍”。纯纯的痛点轰炸,纯纯的焦虑制造。
但万科的王石那时候喊:建筑无限生活。
他没告诉你你现在住得多惨,他告诉你你想要的家应该长什么样。把”住得憋屈”翻译成”我值得过更好的日子”。
没人愿意在一个总提醒自己很失败的人那里掏钱。用户真正想付钱的,是那个”变得更好的自己”。他不是来听你骂他的,他是来找出路的。
乔布斯发iPod的时候只说了一句话。
1000 songs in your pocket.
把一千首歌装进你的口袋。
没参数,没痛点,用户脑子里立刻就有画面了,我口袋里揣着一千首歌走在街上。
成交就是在那个画面成型的瞬间发生的。从”你缺什么”,变成”你想要什么”。
东方甄选火的时候,董宇辉在直播间讲诗,讲麦田,讲人生。卖一根玉米的时候他说的是,你脚下的土地,你抬头看见的月亮。
用户为什么愿意为偏贵的玉米掏钱?不是因为玉米。是因为他把”我每天上下班麻木刷手机”这个空虚,翻译成了”我也可以有片刻诗意”这个需求。
他不卖惨。他给人光。
小米SU7发布的时候,雷军讲的是:我们要做年轻人的第一台梦想之车。
满世界都在制造焦虑的时候,安抚人心比制造焦虑值钱得多。
David