为什么我们爱听人说好话,却讨厌 AI 拍马屁?

最近看了两部美剧,一部是《绝望写手》(Hacks),一部是《片场风云》(The Studio)。

《绝望写手》我已经看完了,非常震撼。在当下的环境,能有人创造出这样一部剧集,让我觉得有些不可思议,看的人会感到很幸福。我第一次因为一部喜剧而流泪,剧中两个主人公通过互相“怼”对方而彼此成长,非常精彩,强烈推荐给大家。

另一部《片场风云》我虽然还没看完,但刚看几分钟就突然想写这篇文章。因为在《绝望写手》里,两个人是通过互相呛、对撞来完成成长的;但在《片场风云》的一开始,我感受到了大量的奉承,比如员工奉承老板、同事之间互相捧杀。

这让我思考一个很有意思的话题:为什么我们喜欢听人说好话,却不喜欢 AI 的“诚实”?换句话说,我们喜欢被人哄,却讨厌被 AI 哄。

我能想到的点有两个:

1. 功能定位的差异

人这种动物特别需要被理解。当我们跟朋友、家人或同事沟通时,我们希望“被理解”和“被增强”。就像我们在做决定犹豫不决时会扔硬币,其实在硬币抛出之前你心里已经有答案了,你只是想通过这个行为去增强信心,寻求一种认同。

我们跟人交流时,本能地希望被拍马屁、被哄、被理解。但 AI 毕竟只是一个工具,它的定位不同。所以,即使我们明知道对方是在顺着我们说话,我们也依然希望那个人能顺着我们,但完全无法接受一个只会拍马屁或顺着你说话的 AI。如何让 AI 认真回答问题

2. 一种自我保护

我们可能因为清楚自己在面对人类的奉承时会沾沾自喜,甚至失去判断力。所以,我们其实希望留有一个隐秘的角落,一个能被诚实对待的地方。而 AI 恰恰可以充当这个角色,跟我们说实话(但往往事与愿违,因为 AI 也是人做出来的,有时候我们恐惧 AI 不是因为对 AI的恐惧,而是因为对人的恐惧)。

推荐大家去看《绝望写手》。

David